Generella Villkor
- För banköverföringar är det nödvändigt att skicka ett mail till [email protected] med kvitto på betalningen och deltagerns namn.
- När pengarna väl mottagits måste resten av avgifterna betalas minst 2 veckor innan kursstart.
- Resecheckar accepteras inte som betalningsmetod.
- Deltagaren är ansvarig för att betala bankavgifter.
Kursanmälan för minderåriga
Många av eleverna hos MaestroMío är minderåriga. För dessa elever behöver vi tillåtelse signerad av föräldrar. Utan detta är det inte möjligt för minderåriga att studera hos oss.
Här kan du ladda ner formuläret. Fyll i det och skicka det till [email protected].
Hela kursavgiften måste betalas innan kursstart.
- På vår hemsida: www.maestromio.org/registration-form
- Genom att skicka anmälningsformuläret till: [email protected]
- Banköverföring: med kursdeltagarens namn.
Kontonamn: SCHOOL BRIO, S.L.
Bank: BBVA
Adress: Av. Juan Sebastián Elcano, 154, 29017 Málaga
SWIFT/BIC: BBVAESMMXXX
IBAN: ES97 0182 3368 5602 0163 8897
- Kontantbetalning, om registrering görs direkt på vårt kontor
- Datorer med internettillgång och WiFi finns tillgängligt gratis
- Vi är erkända av Instituto Cervantes, FEDELE, AEEA (Asociación de Escuelas de Español en Andalucía) och SICTED (Tourism Seal of Quality by Local Government of Malaga).
In case of having credit for the completion of a course, it will not be transferrable.
Anmälningsavgiften för grupper kommer att vara 30% av totalen, och betalas på anmälningsdagen och resterande 70% betalas två månader innan kursstart. För godkännande av prisförslaget, måste bevis på betalning skicka till: [email protected].
Deltagare kommer att motta all relevant information om ankomst när de väl har fått kursinformation samt betalat depositionen på 150 €.
Visum
För de som behöver ett visum för att kunna resa kommer MaestroMío att kunna ge ett ett bekräftelsebrev. Om detta är något du behöver försäkra dig då om att du har:
- Fyllt i och skickat ansökningsformulär.
- Skickat ett mail med kopia av deltagarens nuvarande pass.
- Betalat boendet och kursen fullständigt.
För minderåriga, kräver vi också att du skickar signerad Parental Authorization Form och en kopia på den förälder som signerats pass.
Om ansökningen för visum skulle bli nekad, kommer skolan behöva en kopia på det officiella brevet som innehåller information om nekning av visumet så att återbetalning kan göras (se regler och villkor).
Anmälningsavgiften kan vara högre för de elever som ansöker om visum. Administrationsavgifter kan behållas om visumet blir nekat (se regler och villkor).
- Extranätter: Veckan börjar söndagen före kursstart och slutar följande lördag. Vill eleven komma före eller efter detta måste de kolla med skolan och finns det lediga platser behöver man betala för extranätterna.
- Medföljande personer: Det är möjligt för deltagare att ta med personer som kommer att ta en kurs hos oss. De kommer att behöva betala för det valda boendet, plus €45 per vecka, så att de kan delta i alla våra aktiviteter samt använda våra tjänster (som gratis internet) utan extra kostnad.
- Transfer eller “Pick –up” Service för individuella vistelser: MaestroMío kan ordna så att någon möter dig på flygplatsen och kör dig direkt till valt boende. Denna tjänst utförs av professionella förare och priset beror på destination.
- Varje lektion är 55 minuter lång.
- Lektionerna är helt på spanska. Alla lärare har spanska som modersmål.
- Max antal deltagare per klass är normalt 12.
- Lektionerna är schemalagda antingen på morgonen eller på eftermiddagen/kvällen, mån-fre förutom helgdagar. Ersättningslektioner finns endast för individuella kurser eller gruppkurser. Ingen återbetalning görs heller på lektioner som ställs in pga helgdagar.
- Helgdagar: 1a januari, 6e januari, 28e februari, skärtorsdag och långfredag, första maj, 15e augusti, 21a oktober, 1a november, 6e december, 8e december, 25e december, och 2 lokala helgdagar.
Helgdagar som infaller på en söndag firas måndagen därpå.
När två helgdagar infaller samma vecka, tas bara en.
UNDERVISNINGSMATERIAL
Skolan tillförser eleverna med allt nödvändig undervisningsmaterial: böcker, extramaterial men ej lexikon. För individuella deltagare betalas ungefär 25€ för grammatikboken. För grupper är undervisningsmaterialet inkluderat i kurspRiset.
MINIMUM NÄRVARO
Vid registrering hos MaestroMío accepterar studenter att delta i minst 70% av kursen. I händelse av att studenter underlåter att göra det kan de inte tilldelas ett certifikat vid kursens slut.
PUNKTIGHETSKRAV
Eleverna måste komma till sina klasser i tid. Om en elev anländer mer än 15 minuter efter klassens starttid kommer eleven att nekas tillträde till klassen och kommer att förlora den lektionen.
TIDIG ANKOMST
Minimumvistelsen för kursen (förutom individuella kurser) och för boende är en vecka. Senare ankomst eller tidigare avgång enligt bekräftade datum från skolan betyder inte att man får någon återbetalning eller rabatterat pris.
Veckan börjar söndagen före kursstart och avslutas följande lördag. Ankomst före eller avgång efter behöver skolan bli informerad om samt att extranätterna måste betalas för. (Priserna beror på typ av boende).
Checkin kommer att vara mellan 16 och 23. Om eleven av någon anledning inte kan komma till boendet innan 23, beöver de planera eget boende för den natten.
Checkout sker kl 11. Det finns möjlighet att tillåta en senare avgångstid. Tilläggsavgifter kan tillkomma. Fråga gärna om extraavgifter.
All relevant information om boende kommer att skickas till deltagaren före ankomstdatum. Vi skickar e-postmeddelandet först efter att ha mottagit hela betalningen för boendet.
MaestroMío har rätt att kräva en deposition på €150 för att få tillgång till boendet, som kommer att betalas innan ankomst och som återfås med samma betalningsmetod inom en max 15 dagar efter avgång, efter inspektion av boendet har skett. Summan som återfås kan minskas beroende på eventuella skador på boendet eller i det fall nyckel inte återlämnas. MaestroMío har rätt att ändra elevens boende när som helst.
Värdfamiljens boende ligger vanligtvis inom max 30 minuters gångavstånd från skolan. Det är en obevakad rutt.
- Tvätt: en gång i veckan, eleven kan göra det själv eller fråga sin värdfamilj om det.
- Eleven får inte använda hemtelefonen utan att fråga.
- Eleven måste hålla rummet rent och snyggt.
- Eleven tar inte med besökare hem utan tillåtelse från familjen. Familjen tar beslut om detta är möjligt och om det orsakar extrakostnader för familjen.
- Skador: Eleven är ansvarig för skador gjorda på boendet och blir ansvarig för reparationskostnader. I fallet då lägenheten delas, om det inte finns någon direkt ansvarig, delas reparationskostnaden på eleverna.
- Nyckelförlust: Eleven är ansvarig för nyckeln. Om nyckeln försvinner blir eleven ansvarig för de kostnader som detta orsakar.
Avbokningar måste ske skriftligt. Avbokningspolicy:
Kursavbokningar
- För avbokningar gjorda mer än 15 dagar innan kursstart betalas depositionen 150 €.
- För avbokningar gjorda 15 dagar eller mindre innan kursstart kommer totala summan behöva betalas.
- För avbokningar gjorda på ankomstdagen, kommer totala summan att behöva betalas.
- Om avbokning sker på grund av elevnekning, återbetalar MaestroMío fulla kostnaden, upp till 100€ för administrativa kostnader.
- Om en elevs visum blir nekat återbetalar MaestroMío den fulla betalningen, upp till 250 eur för administrativa kostnader. Återbetalning sker aldrig om visumet blivit godkänt. Vi återbetalar ej kostnaden om välkomstbrevet har skickats förutom i ovan nämnda fall då visum blir nekat.
- Under inga omständigheter betalas pengar tillbaka för boendet eller för kursen om eleven redan har påbörjat kursen.
Våra gruppkurser består av minst 3 elever. Om det av någon anledning under dagen för kursstart inte når upp till det antalet erbjuder MaestroMío reducerat antal timmar privatlektioner (max 2 personer). Dessa privatlektioner kommer inte till en extra kostnad, trots att de är värda mer än grupplektionerna. Eleven får i detta fall information under första dagen.
Om avbokningar av privatlektioner sker, går eleven med på att informera skolan minst 24 timmar i förväg. Om avbokning sker direkt efter en helg eller semesterperiod, behöver eleven informera skolan en skoldag innan. Om eleven informerar MaestroMío i tid har eleven rätt till att ta igen lektion inom bokningsperioden. Om inte, förlorar eleven möjligheten att återfå lektionen.
Avbokning boende
- För avbokningar gjorda mer än 30 dagar innan kursstart återbetalas hela beloppet.
- För avbokningar gjorda 30 dagar eller mindre innan kursstart kommer 30 dagars boende behöva betalas.
- När boendeperioden väl har börjat görs ingen återbetalning, förutom under force majeure.
- Om en elevs visum blir nekat återbetalar MaestroMío den fulla betalningen, upp till 250 eur för administrativa kostnader. Återbetalning sker aldrig om visumet blivit godkänt. Vi återbetalar ej kostnaden om välkomstbrevet har skickats i det fall visum blir nekat.
- Om en elev beslutar att flytta fram eller ta en tillfällig paus från ett program, kan inte boendet avbokas.
Ändring av kurs och/eller boende:
- INNAN ANKOMST: Om eleven vill ändra sin anmälan(typ av kurs, boende) skicka ett email till oss senast 2 veckor innan kursstart (högsäsong en månad innan).
- UNDER DIN VISTELSE: När det finns ett avtal som förhindrar eleven att fortsätta kursen behöver bekräftande dokumentation i så fall visas upp. I såna fall kan deltagaren flytta fram resten av kursen (med minst en vecka, max 12 månader) utan att förlora pengar (om inte priset på kursen förändras, då kan du bli skyldig att betala skillnaden). Boendeavgifter kan ej betalas tillbaka.
Eventuella ändringar på en ny kurs kommer alltid bero på tillgänglighet.
Om eleven önskar ändra eller avboka boendet behöver skolan få veta minst 30 dagar innan och summan under de 30 dagarna betalas inte tillbaka. Ändringar på en bekräftad bokning, innan eller efter ankomst, kostar €75 i administrativa kostnader, och beror alltid på tillgänglighet.
Ändringar i kursen/boendet för elever som fått visum accepterat tillåts ej.
Förlängning av vistelse
Om eleven vill förlänga kursen eller ta en ny kurs, är detta endast möjligt om platser finns tillgängliga.Samma regler gäller boende. Därför är det viktigt att skolan erhåller information om ändringar senast en vecka före kursens slut.
Kompletterande kurser
Vi tillförser deltagarna med all nödvändig information rörande kompletterande kurser som t.ex. gitarr, vindsurfing, flamenco etc som de önskar delta i. Vi agerar också som mellanhand om nödvändigt. Men VI TAR INTE ansvar för kurserna då dessa aktiviteter hålls utanför skolan.
Sjuk- och reseförsäkring
Vi rekommenderar rese- och sjukförsäkring under din vistelse oavsett kurslängd och typ av kurs/visum. Du är ansvarig för dina ägodelar som du tar med dig till boendet och för att försäkra dina ägodelar.
MaestroMío, dess representanter, partners och personal är inte ansvariga för någon typ av skada, förlust eller sjukdom oavsett hur det skett förutom om det är lagstadgat. Det är elevens ansvar att försäkra sig mot alla typer av risker, det gäller även förmågan att närvara på kursen och försäkring av sjukkostnader.
De som kommer från EU kan använda sig av EU sjukförsäkringskort. Informera dig innan du reser om vad som täcks i det land du ska besöka.
Beteenderegler
Om någon av våra deltagare visar dåligt uppförande, inte visar respekt mot elever och lärare, inte följer skolans/boendets regler, kommer skolan göra en skriftlig och verbal sanktionering. Om deltagarna beteende inte förbättras efter detta blir skolan tvungen att inleda en relegeringsprocess.Vi följer alltid spanska lagar.
Om någon form av lag bryts tar vi till nödvändiga åtgärder.
Relegering av elev innebär att man förlorar rätten till återbetalning.
Eventuella kostnader som orsakats av en elevs agerande (skadekompensationer, böter) betalas av deltagaren och, om deltagaren är minderårig, av föräldrar eller förmyndare.
Klagomål
Om de 2 parterna inte lyckas komma överens:
- Problemet kan skickas till “la Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento” (The Department of Consumer Arbitration of the Provincial Government)
- Skolan har även tillgång till
- AEEA (Association of Andalusian Spanish schools) klagoformulär som skickas till en officiell försvarsadvokat för elever.
- The Official Complaint Forms of Junta De Andalucia (Andalusian provincial Government)
Vi kommer inte acceptera klagomål som inte skriftligen kommunicerats efter att eleven åkt hem då vi måste få möjligheten att lösa problemet i tid.
Reklam
Skolan är inte ansvarig för någon typ av reklam som andra gör för skolan.
Att närvara på kurser betyder att man accepterat all information och villkor som finns på dessa sidor. MaestroMío har rätten att ändra innehållet på denna sida när som helst då det finns anledning för det.
Kvalitet och miljöpolicy
Kontakt oss så får du veta mer om kvalitets- och miljöpolicyn.