Foire aux questions Madrid
Qui sommes-nous ?
MaestroMío est une école de langue espagnole qui enseigne l’espagnol à Malaga depuis plus de 40 ans.
Notre personnel est toujours disponible pour vous informer ou vous aider en cas de besoin pendant votre séjour chez nous.
- Pepe Cantó (Responsable des études)
- Felipe Rama (Support administratif et informatique)
- Katiba Mestek (Réception)
Lucía Blázquez (Professeure)
- Adresse : Nous sommes Carrera de San Francisco, 11, 1º à gauche, 28005 Madrid
Station de métro : La Latina - Horaires de bureau :
09:00 – 17:00, Du lundi au jeudi
09:00 – 16:00, Vendredi
Nous proposons également un service de conseils pour répondre à toutes vos questions concernant les cours.
Madrid, la ville
Madrid est l’une des villes les plus importantes d’Europe, stratégiquement située au cœur de l’Espagne. Capitale du pays, elle en est également le centre financier et artistique. Avec plus de 3,4 millions d’habitants (6,5 millions dans la région métropolitaine), Madrid est la ville la plus peuplée d’Espagne.
Madrid, épicentre du flamenco, des siestes et des paellas, attire des touristes du monde entier. Chaque année, plus de six millions de visiteurs se rendent sur le site culturel le plus renommé d’Espagne. Métropole cosmopolite, Madrid allie un riche patrimoine culturel et artistique à des infrastructures de pointe.
Les étudiants en quête d’expériences intéressantes et originales choisissent de plus en plus Madrid comme destination. Justifications pour étudier à Madrid :
- Enseignement supérieur
- Différences de culture
- Système d’éducation flexible
- Opportunités d’affaires à Madrid
- Le coût de la vie est raisonnable.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter www.esmadrid.com.
Se rendre à Madrid en avion
L’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas est situé à seulement 30 minutes du centre-ville en transports en commun.
Se rendre à Madrid en train
Madrid est reliée par voie ferrée aux principales villes d’Espagne, ainsi qu’au Portugal et à la France.
Madrid est considérée comme une destination sûre pour les voyageurs internationaux. Ayez toujours sur vous une carte avec le nom et l’adresse de votre famille. Laissez vos papiers d’identité, votre passeport et votre argent dans votre valise. Madrid est une ville toujours animée, et que vous voyagiez seul ou accompagné, vous pouvez vous promener en toute sécurité dans les rues, de jour comme de nuit. Certains quartiers sont à éviter la nuit, mais en général, la ville vous accueille chaleureusement, quels que soient votre sexe, votre âge, votre origine ou votre religion. D’ailleurs, Madrid est également une destination sûre pour les femmes voyageant seules. En cas de problème pendant votre séjour et si vous devez contacter les autorités, gardez précieusement cette liste de numéros d’urgence.
- Assistance médicale d’urgence: 061
- Services médicaux non urgents: 1003
- Urgence: 112
- Police: 091
- Services d’incendie d’urgence: 080
- Code pays de l’Espagne: +34
- Indicatif régional de Madrid: 91
Service d’assistance aux touristes étrangers
Le Foreign Tourist Assistance Service (SATE) L’agence de tourisme officielle propose une assistance personnalisée aux touristes qui doivent se rendre dans un commissariat, quel qu’en soit le motif. Cette assistance est assurée par une équipe qualifiée de l’agence ou par des policiers. Ils aident les touristes à déposer plainte ou à remplir des formulaires.
La plupart des pays ont une représentation diplomatique à Madrid.
Consultez la liste des ambassades dans la ville.
À Madrid, les commerces ouvrent généralement entre 9 h et 10 h et restent ouverts sans interruption jusqu’à 20 h ou 22 h, surtout ceux du centre-ville. Ceux qui ferment à l’heure du déjeuner ferment généralement à 14 h et rouvrent entre 16 h et 17 h.
La législation madrilène autorise une liberté totale dans le choix des horaires d’ouverture des commerces, de sorte que dans les zones touristiques, notamment autour de la Puerta del Sol et de la Gran Vía, la plupart des commerces sont ouverts tous les jours, même le dimanche et les jours fériés.
Les restaurants ont également des horaires d’ouverture plus étendus et, même si les Espagnols ne déjeunent généralement pas après 15h30 ni ne dînent après 23h.
À Madrid, les banques ouvrent entre 8h15 et 8h30 et ferment à 14h30 en semaine. Elles sont généralement fermées le week-end. Les distributeurs automatiques de billets sont généralement accessibles 24h/24 et 7j/7 ; vous pouvez les utiliser pour retirer de l’argent, déposer des espèces et parfois payer une taxe (taxe gouvernementale).
Madrid compte un large choix de supermarchés répartis dans toute la ville, capables de répondre à tous vos besoins, quel que soit votre quartier. Des enseignes comme Lidl, Aldi, El Corte Inglés, Mercadona, Día, Carrefour, etc., sont ouvertes toute la semaine de 9h à 21h.
À Madrid, les horaires d’ouverture des pharmacies sont variables. Certaines sont ouvertes de 8h à 21h tous les jours de la semaine, tandis que d’autres sont ouvertes 24h/24 et 7j/7 !
Nos cours d’espagnol à Madrid
Vous pouvez vous inscrire de la manière suivante :
- Par Internet, au moyen de notre page web
- En envoyant le formulaire d’inscription par courriel à l’adresse suivante: [email protected].
Nous sommes fiers de proposer des cours collectifs aux jeunes adultes. Nos cours d’espagnol sont entièrement adaptés aux besoins de chaque groupe. En groupe privé, vous avez la possibilité de créer un cours personnalisé tout en profitant d’un programme culturel très divertissant.
- Espagnol pour les jeunes (étudiants, jeunes adultes).
- Espagnol pour adultes (séjours linguistiques).
L’âge minimum requis est de 13 ans. Nos groupes sont généralement composés d’élèves âgés de 15 à 20 ans.
Nos cours sont accessibles à tous les niveaux.
Les cours débutent tous les lundis (sauf jours fériés ; dans ce cas, ils débutent le lendemain).
Vous pouvez choisir parmi les cours que nous proposons. Nous avons des cours adaptés à tous les besoins. Choisissez le cours dont le nombre de leçons par semaine vous convient.
Vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un courriel à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- AVANT L’ARRIVÉE : Si le participant souhaite modifier son inscription (type de cours, hébergement ou dates), il doit nous contacter (par e-mail) au moins 2 semaines avant le début du cours (un mois avant en haute saison) afin de garantir la modification.
- PENDANT VOTRE SÉJOUR : En cas de force majeure ou d’événement similaire empêchant le participant de terminer la formation aux dates réservées, ce fait devra être justifié dès le départ par les documents appropriés. Dans ce cas, le participant pourra reporter le reste de la formation (d’une durée minimale d’une semaine) jusqu’à un maximum de 12 mois à compter de la prochaine date de début. Un avoir correspondant à la totalité du montant versé sera accordé et le participant ne sera tenu de payer la différence que si la formation a lieu une autre année et que les prix ont évolué entre-temps.
Toute modification apportée à un nouveau cours dépendra toujours des disponibilités au moment donné.
Si le participant souhaite prolonger la formation, cela sera possible sous réserve de places disponibles. Le même principe s’applique à l’hébergement. C’est pourquoi il est nécessaire de prévenir au moins une semaine avant la fin de la formation.
Nous pouvons fournir au participant toutes les informations relatives aux cours complémentaires (guitare, planche à voile, flamenco, plongée sous-marine, etc.) qu’il/elle souhaiterait suivre et pouvons également effectuer les réservations au nom de l’élève, mais nous ne serons pas responsables des cours dispensés en dehors de l’école.
À la fin du cours, tous les étudiants reçoivent un certificat attestant de leur présence.
Hébergement
- familles espagnoles (pension complète ou demi-pension)
- Appartements partagés
- Appartements
- Hôtels
- Auberges de jeunesse
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section hébergement de notre site web.
Chaque participant recevra des draps, mais pas de serviettes ni de savon.
Oui, une fois par semaine.
Cela dépend de la saison durant laquelle vous voyagez en Espagne. Nous vous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir le bon déroulement de votre stage.
Toutes les informations concernant l’hébergement seront envoyées au participant au plus tôt une semaine avant son arrivée, à condition que l’acompte de 150 € ait été versé (pour les groupes, le montant spécifié dans le devis).
La semaine d’hébergement débute le dimanche précédant immédiatement le début du cours (à partir de 16h00) et se termine le samedi suivant la fin du cours (avant midi). Toute arrivée ou départ en dehors de ces dates doit être signalé à l’école et donner lieu au paiement des nuits supplémentaires, selon le type d’hébergement choisi.
Chaque personne souhaitant accompagner un participant pendant sa période de formation devra se voir facturer le tarif normal plus 45 € par semaine.
À MaestroMío, nous veillons à ce que nos étudiants bénéficient des meilleurs logements possibles, alliant confort et qualité. Tous nos logements se situent à moins de 20 minutes à pied et font l’objet d’un contrôle rigoureux chaque année.
La semaine d’hébergement s’étend du dimanche précédant immédiatement le début du stage (à partir de 16h00) jusqu’au samedi suivant la fin du stage. Toute arrivée ou départ en dehors de ces horaires doit être signalé à l’école.
Si vous souhaitez contacter directement notre équipe, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à l’adresse suivante: [email protected].
- AVANT L’ARRIVÉE : Si, après son inscription, le participant souhaite modifier le type de cours, l’hébergement ou les dates, il doit nous en informer (par e-mail) au moins 2 semaines avant le début du cours (un mois avant en haute saison) afin de garantir la modification.
- PENDANT VOTRE SÉJOUR : Si des circonstances indépendantes de la volonté du participant (par exemple, un cas de force majeure) l’empêchent d’effectuer la totalité de son séjour aux dates réservées, la situation doit être dûment justifiée. Dans ce cas, le participant peut reporter la partie restante du stage (une semaine minimum) jusqu’à 12 mois. Les sommes déjà versées seront intégralement remboursées.
Cela dépendra toujours de la disponibilité au moment de la communication de ce changement.
Services et programmes culturels
Nous proposons un large éventail d’activités et d’excursions que vous pouvez effectuer pendant votre temps libre.
MaestroMío peut organiser un transfert de l’aéroport au logement de l’étudiant pendant son séjour. Ce service sera assuré par des professionnels du transport (voir la liste des prix).
L’école conseille aux participants de se munir au minimum d’une assurance médicale. Une assurance voyage complémentaire est également recommandée. Pour les participants originaires d’un pays membre de l’UE, il est recommandé de se munir de la carte européenne d’assurance maladie (anciennement appelée E-111).
L’école peut aider les participants qui le souhaitent à souscrire une assurance médicale et/ou voyage auprès d’une compagnie espagnole.
Aucun niveau minimum n’est requis pour participer aux activités extrascolaires. De plus, pour les participants ayant des connaissances limitées en espagnol, nos guides parlent plusieurs langues et peuvent assurer la traduction si nécessaire.
Si vous avez un problème de santé, n’hésitez pas à nous en informer à l’avance. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez participer aux activités qui vous intéressent.
Réservation
Pour confirmer sa réservation, le participant doit effectuer un paiement d’au moins 150 € qui sera déduit du montant total des frais.
Vous trouverez toutes les informations dans notre conditions générales.
Visa
Pour les participants qui ont besoin d’un visa pour suivre leur formation, MaestroMío peut fournir une lettre d’admission afin de faciliter le traitement de leur demande de visa. Les étudiants doivent :
- Envoyez le formulaire d'abonnement.
- Veuillez envoyer une copie de votre passeport actuel.
- J'ai réglé la totalité des frais de cours et d'hébergement.
Pour les mineurs, tous les éléments ci-dessus doivent être accompagnés d’une autorisation signée par un parent ou un tuteur légal, ainsi que d’une copie du passeport de la personne donnant son consentement.
En cas de refus de la demande de visa, nous vous demanderons une copie du refus pour tout remboursement (voir la politique d’annulation).
Santé et sécurité
À MaestroMío, il est obligatoire de souscrire une assurance voyage et médicale pendant toute la durée du séjour, quel que soit le type de cours ou de visa. MaestroMío peut vous recommander une assurance voyage et médicale si vous le souhaitez. Il vous appartient toutefois de vérifier votre couverture d’assurance.
MaestroMío et ses employés, associés et propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de blessure, maladie, perte ou dommage matériel subi par un étudiant, quelles qu’en soient les circonstances, sauf si la responsabilité est expressément prévue par la loi espagnole. Tous les étudiants doivent être couverts par une assurance couvrant tous les risques potentiels liés au cours, y compris une couverture médicale complète.
MaestroMío peut vous aider à souscrire une assurance voyage via Mapfre.
Pour les étudiants résidant dans un État membre de l’UE, nous recommandons de voyager munis de la carte médicale européenne (anciennement appelée E-111). Avant leur départ, les étudiants doivent consulter leurs autorités sanitaires nationales afin de s’assurer que leurs frais médicaux seront couverts pendant leur séjour.
Heures de bureau
09:00 – 17:00, Du lundi au jeudi
09:00 – 16:00, Vendredi
Où puis-je vous trouver ?
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans cette section, nous vous recommandons de nous envoyer un courriel. Nous serons ravis de vous aider.