常见问题解答
我们是谁?
MaestroMío是一所专注于西班牙语教学，并且在马拉加有超过40年教学经验的语言学校。
在您和我们一起学习期间，我们的人员随时会告知或帮助您。
- Kevin O’Connor (常务董事)
- Lorenzo Molina (经理)
- Pepe Cantó (研究负责人)
- Felipe Rama (行政和 IT 维护)
- Pedro Sánchez (教师)
- Andrés Rodríguez (教师)
- Noelia Rivero (教师)
- Florencia Naimoquin (办公室前台接待)
- 地址：我们在Trinidad Grund大街，7号，1层
- 办公时间：08:00 – 16:00，周一至周五
我们还提供指导服务，以解决课堂上的任何疑问，更高级的学生可以要求额外的练习，并在课后与Andrés老师直接交谈。
马拉加市
马拉加是安达卢西亚自治区人口第二大城市，也是西班牙第六大城市城市。人口约60万。马拉加有很多景点，比如出生在马拉加的最受欢迎的艺术家巴勃罗·鲁伊斯·毕加索博物馆。此外，该市属于地中海亚热带气候。你可以指望欧洲最温暖的冬天之一，白天的平均温度为17摄氏度。
马拉加有自己的机场，名为“Aeropuerto Málaga-Costa del Sol（马拉加机场-阳光海岸）”。机场离市中心只有8公里。
马拉加有很多地方是每个游客都值得参观的：
阿尔卡萨瓦城堡
阿尔卡萨瓦城堡是一座军事要塞，建于11世纪罗马要塞的城墙上。这座要塞坐落在一座小山上，是可以俯瞰城市和大海绝佳观景之处。它最初由3道保护墙（其中2道保留）、100多座塔楼和一个更高的单元组成，住宅区由3座宫殿组成。
希布拉尔法罗，邻靠阿尔卡萨瓦城堡，位于希布拉尔法罗城堡内，与之相连的是一座塔楼。据说，在腓尼基统治时期，在同一地点有一座灯塔，阿布德拉曼三世用遗骸建造了堡垒，Yusuf一世在16世纪将其改建为城堡。
罗马圆型剧场
罗马圆型剧场就在阿尔卡萨瓦城堡脚下。直到1951年才被发现，尽管有这个尺寸，半径31米，宽度19米。研究表明，它直到3世纪才被使用，它的一部分墙壁被用于建造阿尔卡萨瓦。
大教堂
大教堂的建造始于1528年收复马拉加之后。它建在一座清真寺上，当穆斯林失去这座城市时，清真寺被摧毁了。它的建造于1782年才完成，因此它展示了许多不同的建筑风格，如底部的哥特式、正面的文艺复兴风格和塔楼的巴洛克风格。
圣地亚哥教堂
圣地亚哥教堂位于格拉纳达大街，建于16世纪，融合了哥特式和穆德哈尔（阿拉伯）风格。这也是毕加索受洗的教堂。
毕加索的出生地位于马拉加市中心的梅塞德广场，在博物馆之间，我们强烈推荐:..
随身携带一张写有您家人姓名和地址的卡片。把你的证件、护照和钱放在手提箱里。尽管马拉加是一个安全的城市，我们建议你不要在清晨独自外出。我们为您提供以下紧急电话号码：
- 马拉加紧急求助电话:
- 马拉加市民求助电话 112 / 952 126 650 / 952 126 650
- 国家警察局电话 091
- 马拉加当地警察电话 092
- 马拉加红十字会电话952 222 222/ 952 222 222
- 马拉加急救车电话 061
- 马拉加消防电话 080
营业时间为9:00-10:00，午餐时间为13:30-14:00。下午营业时间为16:00至17:00至20:00至21:30。
不过，请注意，大型购物中心中午不关门。一些企业和所有大型百货公司在星期六下午营业，而除了某些指定的允许营业的日期外，所有的百货公司在星期天都不营业。
大多数银行在8:00到8:30之间开门营业，14:00到14:30之间关门。
然而，您可以在任何时间随处可见的ATM提取现金。
在马拉加，就像在西班牙的其他地方一样，通常比其他欧洲国家吃得晚。每天的第一次会面通常在9:00到11:00之间。
通常中午14:00到15:00吃午饭，21:00到22:00吃晚饭。不过，餐厅的开放时间与工作生活和游客的开放时间相适应，因此您可以在下午13:00至15:00用餐，而晚餐通常在21:00至23:00供应。
我们在马拉加的西班牙语课程
您可以按以下方式注册：
- 通过我们的网页
- 通过电子邮件将订购需求发送到以下电子邮件地址：网址： [email protected]
我们很自豪能够为年轻人提供团体课程。我们的西班牙语课程完全符合每个小组的需要。作为一个私人团体，您能创建一个个性化的课程，与此同时享受一个非常有趣的文化节目。
- 面向年轻人（学生、青少年）的西班牙语课程。
- 面向成人的西班牙语课程（语言旅行）。
最低年龄为13岁。通常我们的小组包括15到20岁的学生。
我们的课程适用于所有级别。
课程每周一开课（公共假期除外，接下去第二天开课）。
你可以从我们提供的课程中选择。我们有满足各种需要的课程。你应该选择每周上课次数适合你的课程。
您可以随时通过发送电子邮件到[email protected] 与我们联系，我们会尽快回复您。
- 到达前：如果学员希望更改订购，无论是课程类型、住宿或日期，他/她应在课程开始前至少2周（在一个月前的旺季）与我们联系（通过电子邮件），以确保更改成功。
- 在您学习期间：如果存在天灾或类似原因阻止学员在预定日期内完成课程，则首先应通过适当的文件证明这一事实是合理的。在这种情况下，学员可以将课程的剩余时间（至少1周）推迟相对应的下一个开课时间，最多12个月。如果课程发生在不同的年份，同时课程的价格也有所不同，则只会要求学员支付可能存在的差额。
对新课程的任何更改将始终取决于给定时间的可用性。
如果学员希望延长课程，只要有空位，就可以延长课程。同样的原则也适用于住宿。因此，必须在课程结束前至少一周发出通知。
我们可以向学员提供他/她可能希望学习的补充课程（吉他、风帆、弗拉门戈、潜水等）的所有相关信息，也可以以学员的名义预订，但我们不负责学校以外的任何课程。
课程结束时，所有学生都会收到一份他们参加课程的证书。
住宿
- 西班牙家庭寄宿(全或半膳宿)
- 学生合租公寓
- 私人公寓
- 酒店
- 旅舍
如果您需要更多信息，请访问我们网站的住宿部分。
每位参加者将收到床单，但不包括毛巾或浴室用品。
是的，一周一次。
这取决于你去西班牙旅游的季节。我们建议您提前预订，以保证课程的所有功能。
只要支付了150欧元的押金（对于团体，按报价中规定的金额），所有有关住宿的信息将最早在抵达前一周发送给预定人。
住宿周从课程开始前的星期天开始，从16:00开始，直到课程结束后的星期六（中午12点之前）。在这些日子之外的任何抵达或离开都必须通知学校，并根据住宿类型支付额外的住宿费。
对于每个希望在课程期间陪伴学员的人，将收取正常费用加上每周45欧元。
在MaestroMío，我们希望我们的学生有最好的和最舒适的住宿。我们提供的所有住宿都位于步行不超过20分钟的地方，每年都经过严格检查。
住宿周从课程的前一个星期日（16:00）开始，一直持续到课程结束后的星期六。在这些时间以外的任何到达或离开必须通知学校。
如果您想直接和我们团队联系，可以直接发送邮件给我们，邮件地址： [email protected]
- 抵达前：如果学员注册后希望更改课程类型、住宿或日期，他/她应至少在课程开始前2周（一个月前的旺季）通过电子邮件与我们进行沟通，以确保更改成功。
- 在您逗留期间：如果存在天灾等情况，妨碍参与者在预定日期之前实现其整个逗留，则必须对此类事件进行适当证明。在这种情况下，学员可以将课程的剩余时间（至少1周）推迟至多12个月。任何款项差额需要全额支付。
任何更改将始终取决于给定时间的可用性。
服务和文化相关项目
我们提供各种各样的活动和短途旅行，您可以在空闲时间进行。
MaestroMío可以提供从机场到学生住宿的中转服务。这项服务将由专业运输人员提供（见价格表）。
学校建议参与者，至少应该来之前就购买了医疗保险，如果有，还应该有其他旅行保险。对于母国为欧盟成员国的参与者，我们建议他们携带欧洲医疗卡（以前称为E-111）抵达。
学校可以帮助那些希望通过西班牙公司获得医疗和/或旅行保险的参与者。
参加课外活动没有最低要求。此外，对于西班牙语水平较低的人，我们的导游会说多种语言，并可根据需要进行翻译。
如果您有健康状况问题，请随时提前通知我们。我们将尽我们所能，让您们能够参加对您们有吸引力的活动。
预定
为了确认预订，参与者必须支付至少150欧元的费用，这将计入总费用。
我们的取消政策如下：
个人课程取消：
- 如果在课程开始前15天以上取消，将收取150欧元的订金。
- 如在课程开始前15天或更短时间内取消，将收取总金额的100%。
- 如在抵达当日或之后取消预订，将收取全部费用的100%
- 如果学生签证或其他旅行条件被拒签，MaestroMío将退还已支付学费，但是要扣除至多200欧元的行政服务费用。在任何情况下，一旦获得签证，任何金额都不会退还。除上述拒签的情况外，我们不会在发出邀请函后退还任何款项。
- 在任何情况下，一旦学生开始学习课程，课程或住宿费将不予退还。
团队取消:
- 如在课程开始前超过15天取消，将收取订金。
- 如在课程开始前14至8天内取消，将收取全部订单金额的30%。
- 如在课程开始前7至1天内取消，将收取全部订单金额的50%。
- 如在抵达当日或之后取消预订，将收取全部费用的100%
课程和/或住宿变更：
- 抵达前：如果在确认您在我们这里的预定后，您希望对课程类型、住宿或日期进行任何更改，您需要在课程开始日期前至少2周（或在旺季提前一个月）通过电子邮件、传真或信函通知我们，以确保做出任何更改。
- • 在逗留期间：如果由于任何合理的原因，您不能完全履行您在我们这里的逗留，您必须在可能的情况下提供证据。在这种情况下，您可以选择推迟您的课程（至少1周，最多12个月），而不会损失任何金钱（除非我们的课程价格有任何变化，但不幸的是，我们不能退还住宿费费用。如果学生在住宿期间如需更换住宿，应尽快通知学校。MaestroMío的责任是实现满足学生需要的任何改变。当然要视情况而定。改变的理由必须是合理和可信的。
对确认书任何更改将始终取决于学校是否提供。参与者必须支付不同类型住宿之间可能存在的差额。
签证
对于那些需要签证才能参加课程的学员，MaestroMío可以提供录取通知书，以便办理签证。学生需要：
- 发送订购表格。
- 发送当前护照的副本。
- 已经支付了课程和住宿的全部费用。
对于未成年人，上述所有内容均应附有父母签署的授权书以及护照或授权人的副本。
如果签证申请不成功，我们将要求一份拒签副本，以便退款（见取消政策）。
健康与安全
在MaestroMío，您有必要在逗留期间购买旅行和医疗保险，不受课程或签证类型的影响。如果你愿意，MaestroMío可以推荐一个旅行和医疗保险计划。学生有责任确保他/她的保险范围。
MaestroMío及其任何雇员、合伙人或所有者均不对任何学生所遭受的任何损害、财产损失或疾病负责，无论此类损害、财产损失或疾病是如何产生的，除非西班牙法律明确规定了此类责任。所有学生必须投保课程期间可能发生的一切险，包括所有医疗费用。
MaestroMío可协助办理Mapfre同意的旅行保险。
对于这些居住在欧盟成员国的学生，我们建议他们携带之前称为E-111的欧洲医疗卡旅行。旅行前，学生应咨询他/她的国家当局，以便在旅行期间支付医疗费用。
办公时间
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