Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Zahlung per Banküberweisung schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung und dem Namen des Teilnehmers an: [email protected].
Im Falle einer Anzahlung muss der restliche Betrag spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn auf dem Konto eingegangen sein.
Reiseschecks/Debitkarten/Kreditkarten werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.
Der Teilnehmer ist für alle anfallenden Bankgebühren verantwortlich.

Anmeldungen von Minderjährigen (Individualschüler und Gruppenaufenthalte)

Viele der Schüler der MaestroMío School sind minderjährig, das heißt unter 18 Jahre alt. Für diese Schüler benötigen wir eine von den Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnete Einverständniserklärung. Nur mit dieser Genehmigung ist es den Minderjährigen erlaubt, mit uns zu reisen und zu studieren.

Hier können Sie die Einverständniserklärung herunterladen. Bitte füllen Sie diese aus und sendet sie an [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und den Empfang des Dokuments bestätigen.

Große Gruppen müssen von mindestens einem Erwachsenen pro 20 Schüler begleitet werden. Während der Aktivitäten hat die MaestroMíoSchool eine Beaufsichtigungsregelung von einem Monitor / Lehrer pro 20 Schüler.

Sie können sich mit den folgenden Methoden für unsere Kurse anmelden:

Per Internet über unsere Website www.onspainschool.com/registration-form
Per E-Mail, indem Sie das Anmeldeformular an folgende Adresse senden: [email protected]

Die Anmeldung wird nur nach einer nicht erstattungsfähigen Vorauszahlung von mindestens 150 € angenommen, die von der Gesamtgebühr abgezogen wird. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

Name des Kontos: SCHOOL BRIO, S.L.
Name der Bank: BBVA
Anschrift: Av. Juan Sebastián Elcano, 154, 29017 Málaga
SWIFT/BIC-Code: BBVAESMMXXX
IBAN: ES97 0182 3368 5602 0163 8897

Barzahlung, wenn die Anmeldung direkt in unseren Büros erfolgt.
Per Stripe, über das Formular in https://www.maestromio.org/card-direct-payment/.
Per PayPal, an die Adresse [email protected].
Computer mit Internetzugang und WLAN kostenlos verfügbar
Wir sind vom Instituto Cervantes, FEDELE, AEEA (Asociación de Escuelas de Español en Andalucía) und SICTED (Tourismus-Qualitätssiegel der Stadtverwaltung von Málaga) offiziell akkreditiert.

Die für den Abschluss eines Kurses erworbenen Credits sind nicht übertragbar.

Die Einschreibegebühr für Gruppen beträgt 30% der Gesamtsumme, die am Tag der Einschreibung zu zahlen ist, und die restlichen 70% zwei Monate vor Kursbeginn. Um dieses Angebot zu akzeptieren, muss der Zahlungsnachweis an unsere E-Mail-Adresse [email protected] geschickt werden.

Die Teilnehmer erhalten alle notwendigen Informationen zur Anreise, sobald sie die Kursbestätigung erhalten und die Anzahlung von 150 € geleistet haben.

VISA

Für diejenigen, die ein Reisevisum für die Teilnahme am Kurs benötigen, kann MaestroMío ein Bestätigungsschreiben ausstellen. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie folgendes erledigt haben:

Bei Minderjährigen müssen Sie außerdem das unterzeichnete Formular für die elterliche Genehmigung und eine Kopie des Reisepasses des Erziehungsberechtigten, dessen Unterschrift auf der Genehmigung erscheint, einsenden.

Sollte der Antrag auf ein Reisevisum abgelehnt werden, benötigt die Schule eine Kopie des offiziellen Ablehnungsschreibens, um eine Rückerstattung vornehmen zu können (siehe Stornierungsbedingungen).

Die Anmeldegebühr kann höher sein als die Standardgebühr für Schüler, die ein Visum beantragen. Außerdem kann im Falle einer Ablehnung der Betrag der Verwaltungskosten einbehalten werden (siehe Stornierungsbedingungen).

Extra Nights: The week’s stay begins on the Sunday before the start of the course, and ends on the following Saturday. If participants arrive before or leave after these days, they will have to check this with the school beforehand and, if it is available, will have to play for the extra stay.
Accompanying persons: It is possible for participants to bring people who do not wish to take part in one of our courses. They will have to pay for their chosen accommodation plus €45 per week, which will allow them to participate in all our activities that come at no extra cost, and the ability to use other services, e.g. internet access.
Transfer or “Pick –up” Service for Individual Stays: MaestroMío can arrange for you to be met at the airport and driven directly to your chosen accommodation. This service is carried out by professionals and the price will depend on the choice of arrival/departure airport.

Jede Unterrichtsstunde dauert 55 Minuten.
Der Unterricht wird vom ersten Tag an vollständig auf Spanisch abgehalten. Die Lehrkräfte sind alle spanische Muttersprachler.
Die Höchstzahl der Teilnehmer pro Kurs beträgt in der Regel 12.
Der Unterricht findet entweder morgens oder nachmittags/abends statt, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. An Feiertagen findet kein Unterricht statt, und es wird kein Ersatzunterricht angeboten (außer für Einzelkurse und Gruppenaufenthalte), und es gibt auch keine Rückerstattung.
Feiertage: Die im spanischen Arbeitskalender aufgeführten Feiertage sind: 1. Januar, 6. Januar, 28. Februar, Gründonnerstag und Karfreitag (Ostern), 1. Mai, 15. August, 12. Oktober, 1. November, 6. Dezember, 8. Dezember, 25. Dezember, sowie zwei lokale Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass das spanische Arbeitsrecht vorsieht, dass Feiertage, die auf einen Sonntag fallen, am darauf folgenden Montag begangen werden.

Wenn zwei Feiertage in dieselbe Woche fallen, wird nur einer davon genommen.

LEHRMATERIAL

Die Schule stellt den Teilnehmern das gesamte für den Kurs erforderliche Lehrmaterial zur Verfügung: Bücher, ergänzendes Material, jedoch keine Wörterbücher. Für das Lehrmaterial muss der einzelne Teilnehmer ca. 25 € für das Grammatikbuch bezahlen. Für Gruppen ist das Lehrmaterial im Kurspreis enthalten.

ANWESENHEITSPFLICHT

Mit der Einschreibung bei MaestroMío, sind die Schüler damit einverstanden, an Minimum 70% des Kurses teilzunehmen. Im Falle, dass der Schüler diese Anforderung nicht erfüllt, kann kein Zertifikat am Ende des Kurses ausgehändigt werden.

PÜNKTLICHKEIT

Wir bitten die Schüler pünktlich zum Unterricht zu erscheinen. Sollte der Schüler 15 Minuten nach Beginn des Unterricht erscheinen, wird ihm der Zutritt zum Kurs verweigert und er verliert die jeweilige Lektion.

VORZEITIGE ABREISE

Die Mindestaufenthaltsdauer für den Kurs (außer für Einzelunterricht) und für die Unterkunft beträgt 1 Woche. Eine spätere Ankunft oder frühere Abreise zu den von der Schule bestätigten Terminen führt zu keiner Ermäßigung oder Rückerstattung des Kurspreises.

Die Woche beginnt am Sonntag vor Kursbeginn und endet am darauffolgenden Samstag. Eine vorzeitige Ankunft oder eine spätere Abreise muss der Schule mitgeteilt werden, und die zusätzlichen Nächte müssen bezahlt werden. (Die Preise hängen von der Art der Unterkunft ab).

Der Check-in findet zwischen 16 und 23 Uhr statt. Sollte der Schüler aus irgendeinem Grund nicht vor 23 Uhr in der Unterkunft eintreffen können, muss er für diese Nacht eine eigene Unterkunft finden.

Die Abreise erfolgt um 11 Uhr vormittags. Es besteht die Möglichkeit, eine spätere Abreisezeit zu vereinbaren. Hierfür können zusätzliche Kosten anfallen, die Sie bitte erfragen.

Alle relevanten Informationen zur Unterkunft werden dem Teilnehmer vor dem Ankunftsdatum zugesandt. Wir werden die E-Mail erst versenden, nachdem wir die gesamte Zahlung für die Unterkunft erhalten haben.

MaestroMío behält sich das Recht vor, für den Zugang zur Unterkunft eine Kaution in Höhe von 150 € zu erheben, die vor der Ankunft zu entrichten ist und innerhalb von maximal 15 Tagen nach der Abreise nach Überprüfung der Unterkunft mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet wird. Der zu erstattende Betrag kann in Abhängigkeit von den verursachten Schäden oder im Falle der Nichtübergabe des Schlüssels gekürzt werden.

MaestroMío behält sich das Recht vor, die Unterbringung der Schüler jederzeit zu ändern.

Die Unterkünfte der Gastfamilien sind in der Regel bis zu 30 Minuten zu Fuß von der Schule entfernt. Es handelt sich um eine unbeaufsichtigte Reise.

Handtücher und Bettwäsche werden wöchentlich gewechselt.
Wäsche waschen: Einmal pro Woche kann der Schüler sie selbst waschen oder die Gastmutter darum bitten.
Der Schüler darf das Haustelefon ohne Erlaubnis nicht benutzen.
Der Schüler muss sein Zimmer ordentlich und sauber halten.
Der Schüler darf ohne Erlaubnis der Familie keine Besucher mit nach Hause bringen. Die Familie entscheidet, ob es möglich ist oder nicht, und dies wird keine zusätzlichen Kosten/Dienstleistungen für die Familie verursachen.
Beschädigungen: Der Schüler ist für die in der Unterkunft entstandenen Schäden verantwortlich und muss die Kosten für die Reparaturen tragen. Im Falle von Wohngemeinschaften werden die Kosten für die Reparatur auf alle Schüler aufgeteilt, wenn es keinen direkten Verantwortlichen gibt.
Verlust von Schlüsseln: Der Schüler ist für den Schlüssel verantwortlich. Falls der Schlüssel verloren geht, ist der Schüler für die Kosten verantwortlich, die in dieser Situation entstehen können.

Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen, um wirksam zu sein. Unsere Stornobedingungen sind wie folgt:

KURSSTORNIERUNG

Bei Stornierungen, die mehr als 15 Tage vor Kursbeginn erfolgen, wird die Anzahlung von 150 € einbehalten.
Bei Stornierungen, die 15 Tage oder weniger vor Kursbeginn erfolgen, werden 100 % des Gesamtbetrags in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung am oder nach dem Startdatum des Kurses werden 100% des Gesamtbetrags berechnet.
Sollte das Visum oder eine andere Reisebedingung verweigert werden, erstattet MaestroMío den vollen Betrag bis zu einer Höhe von 250 € für Verwaltungskosten. In keinem Fall wird ein Betrag zurückerstattet, wenn das Visum bereits erteilt wurde. Unter keinen Umständen werden Gelder zurückerstattet, sobald das Einladungsschreiben verschickt wurde, außer im Fall der oben genannten Verweigerung des Visums.
Das Geld für den Kurs oder die Unterkunft wird unter keinen Umständen zurückerstattet, wenn der Schüler den Kurs bereits begonnen hat.

Unsere Gruppenkurse bestehen aus einer Mindestanzahl von 3 Schülern. Sollten am ersten Tag des Kurses nicht 3 Teilnehmer anwesend sein, bietet MaestroMío dem Teilnehmer eine reduzierte Anzahl von Privatstunden an (max. 2 Personen). Diese Privatstunden werden nicht extra verrechnet, obwohl sie wertvoller sind als die Gruppenstunden. Der Schüler wird am ersten Tag des Unterrichts darüber informiert.

Im Falle einer Absage des Einzelunterrichts verpflichtet sich der Schüler, die Schule mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren. Im Falle eines Unterrichtsausfalls direkt nach einem Wochenende oder einem Feiertag muss der Schüler die Schule bis zum vorherigen Schultag informieren. Wenn der Schüler MaestroMío rechtzeitig informiert, ist er berechtigt, den Unterricht innerhalb des gebuchten Zeitraums nachzuholen. Andernfalls verliert der Schüler die Möglichkeit, den Unterricht nachzuholen.

STORNIERUNG DER UNTERKUNFT

Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor Kursbeginn erfolgen, wird der Gesamtbetrag zurückerstattet.
Bei Stornierungen, die 30 Tage oder weniger vor Beginn des Unterkunftszeitraums erfolgen, werden 30 Tage der Unterkunft berechnet.
Sobald der Aufenthalt begonnen hat, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor.
Sollte das Visum oder eine andere Reisebedingung verweigert werden, erstattet MaestroMío den vollen Betrag bis zu einer Höhe von 250 € für Verwaltungskosten. In keinem Fall wird ein Betrag zurückerstattet, wenn das Visum bereits erteilt wurde. Wir erstatten keine Gelder zurück, sobald das Einladungsschreiben verschickt wurde, außer im oben genannten Fall der Verweigerung des Visums.
Wenn ein Schüler beschließt, die Teilnahme an einem Programm zu verschieben oder vorübergehend zu unterbrechen, kann die Unterkunft unter keinen Umständen storniert werden.

ÄNDERUNG DES KURSES UND/ODER DER UNTERKUNFT

VOR DEM BEGINN DES KURSES UND/ODER DER UNTERKUNFT: Wenn Sie nach der Bestätigung Ihres Aufenthaltes bei uns Änderungen an der Art des Kurses, der Unterkunft oder den Terminen vornehmen möchten, müssen Sie uns dies mindestens 2 Wochen vor Kursbeginn bzw. während unserer geschäftigen Monate (zwischen Juni und September einschließlich) einen Monat vorher per E-Mail mitteilen, damit wir die entsprechenden Änderungen vornehmen können.
WÄHREND DES AUFENTHALTS: Wenn Sie aus vertretbaren Gründen Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollumfänglich durchführen können, müssen Sie den Nachweis nach Möglichkeit erbringen. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kurs zu verschieben (mindestens 1 Woche und höchstens 12 Monate), ohne Ihr Geld zu verlieren (es sei denn, es gibt Änderungen an unserem Kurspreis, die Sie haben um die Differenz zu bezahlen.) Leider können wir keine Rückerstattung der Unterkunftsgebühren anbieten. Wenn ein Schüler während des Aufenthalts die Unterkunft wechseln möchte, muss der Schüler die Schule so schnell wie möglich benachrichtigen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die angeforderte Änderung vorzunehmen. Eine solche Änderung hängt von der Verfügbarkeit einer anderen geeigneten Unterkunft ab.

Wenn der Schüler während seines Aufenthalts die zugewiesene Unterkunft gegen eine andere austauschen oder stornieren möchte, muss er die Schule mit einer Frist von 30 Tagen benachrichtigen. und der Betrag dieser 30 Tage wird in keinem Fall zurückerstattet.

Jede Änderung einer bestätigten Reservierung, vor oder nach dem Beginn des Kurses und/oder der Unterkunft, zieht eine Gebühr von 75 € für Verwaltungskosten nach sich und ist immer abhängig von der Verfügbarkeit der Schule.

Änderungen der Kurs- und/oder Unterkunftsdaten sind für Studenten, die ein Visum erhalten haben, nicht zulässig.

VERLÄNGERUNG DES AUFENTHALTES

Wenn die Teilnehmer die Dauer ihres Kurses verlängern oder einen anderen Kurs besuchen möchten, ist dies nur möglich, wenn freie Plätze vorhanden sind. Die gleichen Bedingungen gelten für die Unterkunft. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Schule diese Information mindestens 1 Woche vor Ende des ersten Kurses erhält.

COMPLEMENTARY COURSES

We will provide the participants with all necessary information regarding any complementary courses such as guitar, windsurfing, flamenco, scuba diving, etc. which they may wish to participate in. We will also act as intermediary if required. But WE WILL NOT assume any responsibility for these courses, as these activities are not based in our school.

HEALTH AND TRAVEL INSURANCE

We recommend travel and medical insurance for the duration of your stay regardless of your course length or course/visa type. You are responsible for the belongings which you bring with you to MaestroMío school accommodation and for taking out insurance for your own possessions.

MaestroMío, its representatives, partners, and staff are not liable for any loss, damage, illness, or injury to persons or property however caused, except where such liability is imposed by statute. It is the student´s responsibility to take out personal insurance against all risks, including ability to attend or continue a course and insurance for the payment of medical expenses.

Those who come from the European Union can make use of the European Health Insurance Card, formerly called the E111. Before you travel, shall consult the authorities in your country about what medical treatments will be covered in the destination country.

BEHAVIOR AND CONDUCT RULES

If any of our participants are found to be bad mannered or misbehaving, are disrespectful to their classmates or teachers, break any of the school rules in class and/or accommodation, the school will impose a verbal and written sanction. If the participants’ behavior fails to improve following this action, the school will be forced to start the expulsion procedure if deemed necessary. We always follow Spanish legislation.

In the event of the breaking of any form of local, national or international law during the participants stay at the school, we will take all the necessary steps according to the level of seriousness of the behavior

The expulsion of any participant implies the loss of any right to receive any kind of refund.

Any expenses incurred by the participant’s behavior (damage compensations, fines…) will be paid by the participant and, in case of underage participants, by their parents or legal guardians.

COMPLAINTS

The school will enforce all the necessary procedures to resolve any issues that may occur during the participants stay with us, as soon as possible. Any complaints must be made in writing. Subsequently, the school has the obligation to reply under the same conditions.

In the event of being unable to reach a complete agreement between the 2 parties the school and the participant:

We will not accept any claim and/or complaint forms made after the students departure that was not communicated in writing to the school during the participant’s stay, as we must be given the opportunity to attempt to resolve the problem in time.

PUBLICITY/ADVERTISEMENT

The school is not responsible for any advertisement made by others concerning the school.

The motion of enrolling and attending a course implies the acceptance of all information and conditions enlisted on these pages.

MaestroMío reserves the right to change or modify anything expressed in these pages whenever there is a justified reason for doing so.

QUALITY AND ENVIRONMENT POLICY

You can get the quality and environment policy of MaestroMío upon request.